الدعم والتواصل

راسلنا بالبريد الإلكتروني

أسرع طريقة للوصول إلينا هي البريد الإلكتروني: hello@taxinow.app. يرجى ذكر رقم هاتفك المسجّل ووصف المشكلة لنساعدك بسرعة.

الأسئلة الشائعة

كيف أفعّل الاشتراك؟

من شاشة الاشتراك في التطبيق، امسح رمز QR أو أدخل الرمز يدوياً ثم اضغط «تفعيل».

لماذا توقّف حساب المسافة؟

يحتاج العدّاد إلى إشارة GPS فعّالة. تأكّد من تشغيل خدمة الموقع ومنح التطبيق إذن الموقع.

هل يمكن للركّاب استخدام التطبيق؟

التطبيق مخصّص للسائقين. لا يحتاج الراكب إلى التطبيق: يكفي مسح رمز QR للرحلة بكاميرا أي هاتف لفتح المتابعة المباشرة والفاتورة في المتصفح.

روابط مفيدة

• سياسة الخصوصية
• شروط الاستخدام
• حذف الحساب والبيانات